2018年春节期间
心野非洲共计送出8队客户去到坦桑、肯尼亚
保障54名心野er在非洲的安全之行
同时
派驻心野团队再次考察坦桑(10天之行)
也在广州,紧凑的工作
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01
“只有玩过最好的,才能做出最好的”
2018年春节,心野再次出征坦桑
2018.02.14-2018.02.24出行坦桑;
比价酒店、与地接公司深入沟通、考察景点,走访路线;
10天9夜,1000多张照片,108个视频,5份详细全方位报告;
网罗最经典的玩法,找寻客户最在乎的细节、确定合作的地接与酒店;
02
“May the World Full of Love”
心野Raine,base广州保障客户
经典case 1
春节期间拉风少年一人游肯尼亚,
他说他是个神秘的人,去非洲找寻他的故土,
Raine说他是个有趣的客户,
选择与常人不太一样的路线,
玩和常人不太一样的玩法。
经典case 2
“心野爱心计划”原计在2018年上旬,开展捐助肯尼亚、坦桑的孤儿院儿童们,提供来自心野的心意。
第一波爱心行动选中由四个美少女组成的“wing团春节坦桑行”代表心野,在行程中加入走访孤儿院的一站,代表心野将我们的爱心物资捐赠出去。
期间,Raine负责了文具、书本等各项物资的采购,也包括wing团的全程定制服务。
03
“在非洲,我工作了6年”
心野Mark的春节回忆
经典case3
大年三十早上:mark接到Long电话,他们咨询是否可以安排说走就走的旅行,电话确定落地签的坦桑,正值可以看到很多角马与角马宝宝。
大年三十下午:团队立即处理行程、路线、咨询他们的独特想法(比如二人蜜月行、全程高端配置等)、联系报价、查询酒店、确认酒店订单等。
大年初一:Long定上机票,当天晚上立即出发香港,深夜的航班去坦桑。
经典case4
二月初:电话联系Mark,于广州见面,共进晚餐,详细介绍了心野及行程。
春节期间:Yank一家三口,加上70岁老母亲,出行坦桑。
意外状况:在桑岛时地接出了点小状况,活动花销方面双方未理解到位,心野收到Yank反馈后立即开展调查,迅速联系地接与客户,消除误解,并直接垫付活动费,保证了旅途预约的心情。
ONCE AFRICA,ALWAYS AFRICA!
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